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02 — Managed IT Support

情シス伴走
サポート

社外IT担当として相談できる窓口

「社内にIT担当者がいない」「詳しい人に聞けない」を外部から支えます。PC、アカウント、メール、クラウド、セキュリティの困りごとを継続的に相談できます。

無料相談する
What we do

社外の
IT担当者として
伴走する

「PCが壊れたとき誰に頼めばいい?」「セキュリティ対策は何をすればいい?」「新しいサービスを導入したいけど判断できる人がいない」——IT担当者がいない中小企業では、こうした課題が日常的に発生します。

AZWorkの情シス伴走サポートは、月額定額であなたの会社の「社外IT担当者」として機能します。ヘルプデスク対応・機器調達・セキュリティ管理・IT戦略の立案まで、IT全般をまとめて引き受けます。

担当者は初回から固定。文脈を共有し続けるので、毎回ゼロから説明する手間がありません。「聞きやすい、頼みやすい」関係性で、経営の一部として機能するITパートナーを目指します。

Features
提供内容IT全般をまとめて引き受けます
01
ヘルプデスク代行
PC・プリンター・ネットワーク・アプリのトラブル対応を電話・チャット・リモートで受け付けます。社員が困ったときに即座に頼れる窓口として機能します。
02
PC・機器の調達・管理
新入社員用PC・ネットワーク機器・周辺機器の選定・調達・初期設定・キッティングまで一括対応。廃棄・データ消去も対応します。
03
セキュリティ管理・対策
ウイルス対策・多要素認証(MFA)の展開・アカウント管理・退職者対応・定期的なセキュリティ診断まで。情報漏えいリスクを継続的に低減します。
04
月次IT戦略MTG
毎月30〜60分のMTGで現状のIT課題・コスト・改善提案を共有します。「次に何をすべきか」を経営判断に落とし込める形でお伝えします。
05
SaaS・クラウドサービス管理
使っているSaaSの棚卸し・不要ライセンスの整理・契約更新管理・新規サービスの選定支援まで。ツールコストの最適化を継続的に行います。
06
インシデント対応
不正アクセス・ランサムウェア・情報漏えいなどのインシデント発生時、初動対応・被害範囲の特定・報告書作成・再発防止策の立案まで支援します。
Pricing
料金プラン会社規模・ニーズに合わせて選べます
Light
月額
従業員10名以下・相談メイン
  • ヘルプデスク(チャット)
  • 月次IT戦略MTG(30分)
  • セキュリティ診断(年1回)
  • 機器調達サポート
STANDARD
月額5万円
従業員10〜50名・IT課題が多い
  • Light の全内容
  • ヘルプデスク(電話・リモート)
  • 月次IT戦略MTG(60分)
  • SaaS管理・ライセンス最適化
ADVANCED
月額10万円
従業員50名以上・複数拠点
  • STANDARD の全内容
  • 専任担当者アサイン
  • インシデント対応・BCP支援
  • セキュリティ診断(四半期)

※ 正式な料金はヒアリング後にお見積もりします。まずはお気軽にご相談ください。

FAQ
よくある質問情シス伴走サポートについて
対応時間・対応速度はどのくらいですか?
平日9:00〜18:00を基本対応時間としています。チャットでのご連絡は当日中、電話対応は即時対応を基本としています。緊急案件については別途ご相談ください。
オンサイト(現地)対応はしてもらえますか?
リモートで解決できないトラブルや初期設定・機器交換などについては、関東圏を中心にオンサイト対応が可能です。エリア・費用については事前にご確認ください。
現在利用しているITベンダーや保守契約があります。並行して依頼できますか?
はい、問題ありません。既存のベンダー・保守契約はそのままに、AZWorkが窓口となって調整・管理する形が多いです。「何かあったときに誰に連絡するか」を整理するところから支援します。
最低契約期間はありますか?
3ヶ月からご契約いただけます。まずは短期でお試しいただき、必要に応じて継続・プランのアップグレードをご検討ください。
情報セキュリティに関する法令対応(個人情報保護法など)も相談できますか?
技術的な観点からの対応策についてご相談いただけます。法的解釈が必要な場合は、提携先の専門家をご紹介することも可能です。

情シス伴走サポートの
無料相談

ヒアリング・現状診断まで費用はかかりません。「今のIT環境で何が課題か」から一緒に整理しましょう。

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平日 9:00–18:00 / info@azwork.jp